Heldere garantie voor zakelijke opdrachtgevers!
Afbouwkeur-bedrijven onderscheiden zich door garantiecertificaat en onderhoudsadvies
Stichting Afbouwkeur heeft voor haar erkende bedrijven een garantiecertificaat ontwikkeld: in negen bepalingen wordt helder opgesomd waar wel en geen garantie op wordt gegeven. Dat is duidelijk voor opdrachtgever èn opdrachtnemer. Wie het certificaat slim gebruikt, kan er meer werk uithalen…
Opdrachtgevers hebben steeds meer behoefte om ook na oplevering te kunnen rekenen op kwaliteit. Een afbouwbedrijf dat garantie op de kwaliteit van product en dienst geeft, biedt een stukje zekerheid. Vooral als helder staat beschreven wat er wel en niet onder de garantie valt. De toezegging om gebreken binnen een bepaalde periode na oplevering te herstellen bijvoorbeeld, of financieel te compenseren. Maar ook het aanbieden van een onderhoudsadvies is een vorm van garantie en nazorg. Door stichting Afbouwkeur is daarom in samenwerking met de technisch deskundigen van het Bedrijfschap Afbouw en NOA-huisadvocaat Bos & Van Gorcom bekeken op welke wijze Afbouwkeur-bedrijven garantie kunnen verstrekken aan zakelijke opdrachtgevers.
NOA-Afbouwgarantie voor particulieren
Door NOA is geregeld hoe lang en waarop afbouwbedrijven garantie geven op werkzaamheden bij particuliere opdrachtgevers. Die staan allemaal duidelijk in de algemene consumentenvoorwaarden vermeld en ook op de NOA-Afbouwgarantieverklaring. Dat geeft uw klanten en uzelf duidelijkheid en zekerheid.
Nu ook garantie voor zakelijke opdrachtgevers
Voor zakelijke opdrachtgevers waren er tot nu toe geen standaard garantieverklaringen. Dat wat in de bestekken staat, wordt meestal gevolgd. Afbouwkeur heeft nu een garantieverklaring opgesteld, die bedrijven met het keurmerk Stuckeur, Vloerkeur en/of Plafond & Wandkeur kunnen verstrekken aan hun zakelijke opdrachtgevers. Een heldere garantie, met slechts negen duidelijke bepalingen. Een Afbouwkeur-bedrijf laat daarmee zien dat men achter de geleverde kwaliteit staat. Dat gebeurt al in de offertefase, want er is een specimen (voorbeeld) certificaat ontworpen, zodat de opdrachtgever precies kan zien waar garantie op gegeven wordt. Pas na betaling volgt de officiële garantieverklaring.
Gemakkelijk opleveringsrapport
Voordat een garantiecertificaat wordt uitgegeven, adviseert Afbouwkeur het gebruik van een opleveringsrapport van Stuckeur, Vloerkeur of Plafond & Wandkeur. Daarop kan gemakkelijk en snel worden aangetekend wat er bij oplevering gecontroleerd is en hoe dat door de opdrachtgever is beoordeeld.
Onderhoudsadvies
De service van het Stuckeur- en Vloerkeur-bedrijf kan nog verder worden uitgebreid door een onderhoudsadvies aan de opdrachtgever te verstrekken. Voor de Stuckeur-bedrijven is een onderhoudsadvies voor (binnen) stukadoorswerk opgesteld. In dit advies wordt bij verkleuring en vervuiling van het stucwerk aangegeven op welke manier de eindgebruiker dit kan (laten) herstellen. Voor de plafond- en wandmontagebedrijven is bewust geen onderhoudsadvies gemaakt. Bij verkleuring of vervuiling is het vaak de eenvoudigste oplossing om platen te vervangen. Daarentegen zijn voor de Vloerkeur-bedrijven zes verschillende onderhoudsadviezen geschreven. Zo is er nu een kort praktisch onderhoudsadvies voor terrazzowerk, monolietvloeren, kunststofvloeren, siergrindvloeren, zandcementvloeren en anhydriet gietvloeren.